공비서는 뷰티샵 통합 고객관리프로그램이자 회원관리프로그램이다. 조금 더 상세하게는 샵에 방문하고 예약하는 모든 회원을 효율적으로 관리하는 CRM프로그램 이라고 할 수 있다. CRM은 고객관계관리로 고객 서비스를 제공하는 곳에서는 모두 확인하고 체크해야할 중요한 사항 중 하나이다. 매출관리프로그램은 네일샵오픈 준비를 하는 예비 창업자분들, 혹은 이미 창업한 사람들에게 많은 관심을 끌고 있으며, 고객관리노트 활용하여 수기로 관리하던 방식은 업무 효율성이 떨어져 최근 고객관리앱이나 고객관리어플쪽으로 관심을 많이 가지고 있는 추세이다. 창업을 준비하는 뷰티샵의 예로는 미용실창업, 네일샵창업, 왁싱샵창업, 피부샵창업, 애견샵창업 등 다양한 업종이 있으며 최근 반려인들이 증가함에 따라 애견미용샵도 많이 오픈되어 애견샵고객관리를 검색하는 사람도 늘어났다. 공비서는 대표적으로 미용, 네일쪽 종사자분들이 많이 가입하여 이용중이며, 미용실고객관리프로그램과 네일샵고객관리프로그램으로의 이용도가 높다.